De voorzitter opent de zitting op 25/08/2026 om 20:02.
De raad voor maatschappelijk welzijn keurt de notulen van de zitting van de raad voor maatschappelijk welzijn van 30 juni 2026 goed.
De raad voor maatschappelijk welzijn keurt de notulen van de zitting van de raad voor maatschappelijk welzijn van 30 juni 2026 goed.
Op de raad van 23 december 2025 werd het oorspronkelijk meerjarenplan 2026-2031 goedgekeurd.
Na iets meer dan een half jaar dringt een aanpassing van een aantal budgettaire kredieten zich op om de acties en cijfers te actualiseren.
Het decreet van 22 december 2017 over het lokaal bestuur, in het bijzonder artikel 249 §3.
Het besluit van de Vlaamse Regering van 14 juli 2023 tot wijziging van het besluit van de Vlaamse Regering van 30 maart 2018 over de beleids- en beheerscyclus van de lokale en de provinciale besturen.
Het ministerieel besluit van 8 december 2023 tot wijziging van het ministerieel besluit van 26 juni 2018 tot vaststelling van de modellen en de nadere voorschriften van de beleidsrapporten, de rekeningenstelsels en de digitale rapportering van de beleids- en beheerscyclus van de lokale en de provinciale besturen.
Het managementteam verleende positief advies in de zitting van 4 augustus 2026.
Enig artikel - De raad voor maatschappelijk welzijn stelt zijn deel van de meerjarenplanaanpassing nr. 1 van 2026-2031 vast. Deze meerjarenplanaanpassing bestaat uit een strategische nota, een financiële nota en een toelichting. Deze stukken maken integraal deel uit van huidig besluit.
De raad voor maatschappelijk welzijn stelt zijn deel van de meerjarenplanaanpassing nr. 1 van 2026-2031 vast.
De financieel directeur rapporteert aan de raad over een aantal aangelegenheden die opgesomd staan in het decreet over het lokaal bestuur, meer bepaald o.a. de thesaurietoestand, de evolutie van de budgetten, het debiteurenbeheer en de visums van de financieel directeur.
De rapportering die nu voorligt heeft betrekking op het eerste semester van 2026.
Het decreet over het lokaal bestuur van 22 december 2017, in het bijzonder artikel 177.
Enig artikel - De raad voor maatschappelijk welzijn neemt kennis van de bijgevoegde rapportering van de financieel directeur. Het rapport en de 2 bijhorende bijlagen maken integraal deel uit van dit besluit.
De raad voor maatschappelijk welzijn neemt kennis van de bijgevoegde rapportering van de financieel directeur.
Sinds de inwerkingtreding van het decreet over het lokaal bestuur, dient er voor het einde van het derde kwartaal een opvolgingsrapportering over het eerste semester van het boekjaar te worden voorgelegd aan de raad.
Het decreet van 22 december 2017 over het lokaal bestuur, in het bijzonder artikel 263.
Het besluit van de Vlaamse Regering van 14 juli 2023 tot wijziging van het besluit van de Vlaamse Regering van 30 maart 2018 over de beleids- en beheerscyclus van de lokale en de provinciale besturen.
Het ministerieel besluit van 8 december 2023 tot wijziging van het ministerieel besluit van 26 juni 2018 tot vaststelling van de modellen en de nadere voorschriften van de beleidsrapporten, de rekeningenstelsels en de digitale rapportering van de beleids- en beheerscyclus van de lokale en de provinciale besturen.
Enig artikel - De raad voor maatschappelijk welzijn neemt kennis van de opvolgingsrapportering over het eerste semester van het boekjaar 2026.
De raad voor maatschappelijk welzijn neemt kennis van de opvolgingsrapportering over het eerste semester van het boekjaar 2026.
Het reglement voor de doorgangswoningen van OCMW Pajottegem werd in juni 2025 goedgekeurd. Uit de praktijk blijkt dat de onkostenvergoedingen door de bepalingen van het reglement vaak moeten herrekend worden voor een lopende periode, wat leidt tot administratieve overlast en weinig rechtszekerheid voor de gebruikers. De aangebrachte wijzigingen zorgen ervoor dat dit nog zo weinig mogelijk het geval zal zijn:
De andere wijzigingen betreffen:
Het decreet lokaal bestuur, artikel 77
De beslissing van de raad voor maatschappelijk welzijn van 24 juni 2025 over het huishoudelijk reglement tot het tijdelijk ter beschikking stellen van een doorgangswoning
Een doorgangswoning is een woning die het OCMW tijdelijk verhuurt aan mensen in een noodsituatie zonder eigen woning.
Het verblijf biedt een periode van woonzekerheid waarin de bewoners de kans krijgen om een duurzame oplossing voor hun huisvestingssituatie te vinden. Hiermee wordt voorkomen dat mensen in een neerwaartse spiraal van bestaansonzekerheid terechtkomen.
De doorgangswoning is bestemd voor personen of gezinnen die niet over een vaste verblijfplaats beschikken. Dit kan het gevolg zijn van een acute noodsituatie, zoals een huisuitzetting of brand, of door beperkte mogelijkheden om zelfstandig te wonen. Het verblijf gaat steeds gepaard met begeleiding door het OCMW om de overgang naar een stabiele woonsituatie te ondersteunen.
Artikel 1 - De raad voor maatschappelijk welzijn keurt het onderstaand huishoudelijk reglement tot het tijdelijk ter beschikking stellen van een doorgangswoning goed:
HUISHOUDELIJK REGLEMENT TOT HET TIJDELIJK TER BESCHIKKING STELLEN VAN EEN DOORGANGSWONING
ARTIKEL 1. DE DOORGANGSWONING
Dit reglement is van toepassing op:
§1 de woningen die het college of vast bureau bestemmen als doorgangswoning van OCMW Pajottegem.
§2 de woningen of kamers in de lokale opvanginitiatieven die tijdelijk omgezet worden in een doorgangswoning omdat de bewoner op het einde van de transitieperiode geen andere woonoplossing heeft gevonden.
ARTIKEL 2. DRAAGWIJDTE VAN MAATSCHAPPELIJKE DIENSTVERLENING
§1 Het tijdelijk ter beschikking stellen van de doorgangswoning is een vorm van maatschappelijke dienstverlening en omvat naast het verblijfsrecht de terbeschikkingstelling van de aanwezige inboedel, water, internet, elektriciteit en verwarming gedurende het verblijf.
§2 De gebruiker gaat op een verantwoorde manier om met de nutsvoorzieningen.
ARTIKEL 3. VOORWAARDEN OPGELEGD AAN GEBRUIKER
§1 De doorgangswoning kan uitsluitend ter beschikking worden gesteld aan mensen die gedomicilieerd zijn in Pajottegem. Een uitzondering hierop betreft de samenwerkingsovereenkomst met Galmaarden, Herne en Bever en de samenwerkingsovereenkomst met Gooik, Lennik en Pepingen.
§2 De doorgangswoning kan slechts in volgende gevallen ter beschikking gesteld worden:
§3 De toewijzing wordt bepaald door:
ARTIKEL 4. BESLISSING TOT TOEKENNING
Elke aanvraag tot het ter beschikking stellen van een doorgangswoning wordt individueel behandeld. Het BCSD of in dringende gevallen, de voorzitter van het BCSD, beslist op basis van een sociaal onderzoek over het al dan niet toekennen van deze vorm van maatschappelijke dienstverlening, over de eventuele voorwaarden die eraan zijn gekoppeld en over de modaliteiten van verblijf en betaling. Deze beslissing wordt aan de gebruiker betekend. Een afschrift van dit reglement wordt eveneens aan de gebruiker bezorgd.
ARTIKEL 5. BEROEP TEGEN DE BESLISSING
Tegen hogervermelde beslissing kan beroep ingesteld worden bij de Arbeidsrechtbank, zoals voorzien in artikel 580,8° van het Gerechtelijk Wetboek en in artikel 71 van de OCMW-wet.
ARTIKEL 6. DUUR VAN TERBESCHIKKINGSTELLING
§1 Het verblijfsrecht heeft een strikt tijdelijk karakter en kan worden toegekend voor een periode van maximaal drie maanden. Deze termijn van toekenning kan worden verlengd indien de gebruiker op dat ogenblik nog geen andere woonst heeft, en op voorwaarde dat de gebruiker naar het oordeel van het BCSD voldoende inspanningen heeft geleverd om een andere woonst te vinden. Opeenvolgende verlengingen mogen nooit de termijn van één jaar overschrijden.
§2 Indien het verblijf start in de loop van een maand gaat de termijn van drie maanden pas in op de eerste dag van de maand na aankomst.
§3 De gebruiker verbindt zich ertoe intensief te zoeken naar een andere woongelegenheid.
ARTIKEL 7. RATIONELE BEZETTING
§1 Bij de toewijzing van de doorgangswoning zal rekening gehouden worden met de rationele bezetting.
§2 Indien geen gepaste doorgangswoning beschikbaar is, kan tijdelijke over-of onderbezetting worden toegestaan. Zodra er een gepaste doorgangswoning vrijkomt zal de gebruiker intern overgeplaatst worden naar de gepaste doorgangswoning. De gebruiker kan dit niet weigeren.
| Woningtype |
Geschikt voor |
| Doorgangswoning 1 slaapkamer |
- Alleenstaande of koppel - Alleenstaande met een kind jonger dan 5 jaar |
| Doorgangswoning 2 slaapkamers |
- Alleenstaande of koppel - Alleenstaande of koppel met 1 kind of 2 kinderen jonger dan 12 jaar - 2 volwassenen niet-partners |
| Doorgangswoning 3 slaapkamers |
- Alleenstaande of koppel met 2 kinderen - Alleenstaande of koppel met 3 kinderen, waarvan 2 kinderen jonger dan 12 jaar - 3 volwassenen niet-partners |
| Doorgangswoning 4 slaapkamers |
- Alleenstaande of koppel met 3 kinderen - Alleenstaande of koppel met 4 kinderen, waarvan 2 kinderen jonger dan 12 jaar - 4 volwassenen niet-partners |
ARTIKEL 8. INSCHRIJVING WOONMAATSCHAPPIJ
§1 Gebruikers van een doorgangswoning dienen zich in te schrijven bij de woonmaatschappij werkzaam op het grondgebied van Pajottegem.
Uitzondering: deze verplichting geldt niet voor gebruikers wiens woning tijdelijk of definitief onbewoonbaar is door brand-, water-, storm- of andere schade, of voor wie al in een SVK-woning of in seniorenwoningen Akkerwinde woont.
§2 Indien een gebruiker een aangepaste sociale woning weigert, verliest hij zijn recht op verder gebruik van de doorgangswoning
ARTIKEL 9. ONKOSTENVERGOEDING EN FORFAITAIRE BIJDRAGEN
§1 De gebruiker betaalt een onkostenvergoeding die gradueel wordt verhoogd, na drie maanden verblijf en nogmaals na zes maanden verblijf. Indien het verblijf start in de loop van een maand gaat de termijn van drie maanden voor de berekening van de vergoeding pas in op de eerste dag van de maand na aankomst.
§2 De onkostenvergoeding voor een doorgangswoning wordt berekend op basis van de inkomensgrenzen en bedragen vermeld in onderstaande tabel.
| Alleenstaande |
||
| Periode |
Inkomensgrens in euro |
Bedrag in euro |
| Eerste drie maanden |
0-1340 |
268 |
|
|
1340,01-1565 |
291 |
|
|
Vanaf 1565,01 |
314 |
| Vierde t/m zesde maand |
0-1340 |
447 |
|
|
1340,01-1565 |
484 |
|
|
Vanaf 1565,01 |
521 |
|
|
|
|
| Gezin |
||
| Periode |
Inkomensgrens in euro |
Bedrag in euro |
| Eerste drie maanden |
0-1812 |
362 |
|
|
1812,01-2348 |
416 |
|
|
Vanaf 2348,01 |
470 |
| Vierde t/m zesde maand |
0-1812 |
604 |
|
|
Vanaf 1812,01 |
690 |
De inkomensgrenzen in de tabel zijn de leefloonbedragen en de Europese armoedegrens voor de respectievelijke categorieën op datum van de goedkeuring van het reglement. Op 1 januari van het jaar N worden deze bedragen vervangen door de op dat ogenblik geldende leefloonbedragen en Europese armoedegrens. Zowel deze nieuwe bedragen als de geïndexeerde bedragen voorzien in artikel 23 worden voor bestaande gebruikers toegepast vanaf de eerstvolgende verlenging.
Vanaf de zevende maand wordt de marktwaarde aangerekend. Deze wordt jaarlijks vastgesteld door Woonwinkel Pajottenland – 3wplus en afgerond tot op het tiental.
De bedragen voor 2026 zijn:
§3: In afwijking van §2 betalen gebruikers van de doorgangswoning, die er verblijven naar aanleiding van een schadegeval gedekt door hun verzekering, onmiddellijk een onkostenvergoeding gelijk aan de marktwaarde van de woning.
§4 Voor het bepalen van het werkelijke inkomen worden de inkomens van alle gezinsleden in aanmerking genomen. Er wordt evenwel rekening gehouden met de vrijgestelde bestaansmiddelen zoals beschreven in art 22 §1 van het KB dd 11 juli 2002 betreffende het recht op maatschappelijke integratie (leefloon) met uitzondering van b (gezinsbijslag als bijslagtrekkende voor de kinderen) d,e en i. Tevens zijn de aanvragers verplicht al hun rechten op inkomsten te laten gelden. Indien zij dit niet doen, zal bij de berekening van de onkostenvergoeding rekening gehouden worden met het fictief inkomen waarop ze recht zouden hebben. Voor het bepalen van het inkomen wordt geen rekening gehouden met de verkregen eindejaarstoelage of vakantiegeld. Bij de berekening of simulatie van het inkomen wordt daarentegen bij verlofdagen wél rekening gehouden met het gederfde loon.
§5 We onderscheiden op moment van aanvraag twee inkomstensituaties:
§6 Indien de inkomsten van de gebruiker in de loop van het jaar met minstens 10% wijzigen ten opzichte van de inkomsten van het aanvraagmoment wordt de onkostenvergoeding herzien vanaf de eerstvolgende periode van toekenning.
§7 Er wordt een forfaitaire bijdrage aangerekend voor vaste kosten zoals energie, water en internet. Deze bijdrage varieert per type woning. De maandelijkse bedragen voor 2026 zijn:
§8 De containers voor de afvalinzameling staan op naam van OCMW Pajottegem. Hiervoor wordt maandelijks een forfaitaire bijdrage geïnd:
§9 De onkostenvergoeding van een gepaste doorgangswoning geldt bij onderbezetting.
§10 De onkostenvergoeding dient maandelijks betaald te worden aan het OCMW op het rekeningnummer IBAN BE42 0910 0088 5254 binnen de vijftien dagen na ontvangst van de factuur van het OCMW met vermelding van ‘maand en naam’.
ARTIKEL 10. GEBRUIK EN ONDERHOUD DOORGANGSWONING
De gebruiker verbindt zich ertoe de doorgangswoning als een goede huisvader te gebruiken en te onderhouden. Dit houdt onder meer in dat:
ARTIKEL 11. PLAATSBESCHRIJVING
Bij de intrek en het verlaten van de doorgangswoning wordt een plaatsbeschrijving opgemaakt van de staat van de doorgangswoning en de aanwezige inboedel door de afgevaardigde van het OCMW, in aanwezigheid van de gebruiker. De gebruiker is een schadevergoeding verschuldigd aan het OCMW voor de ontbrekende onderdelen van de inboedel bij vertrek. Schade veroorzaakt door de fout of nalatigheid van de gebruiker zal worden hersteld door het OCMW op kosten van de gebruiker.
ARTIKEL 12. VERZEKERING
Het OCMW heeft voor de doorgangswoningen een brandverzekering gesloten met afstand van verhaal tegenover alle gebruikers met uitsluiting van schade door kwaadwilligheid. De inboedel van iedere doorgangswoning is verzekerd.
ARTIKEL 13. VERBLIJF VAN DERDEN
Enkel de gebruiker vermeld in de beslissing van het BCSD en zijn gezinsleden zijn gemachtigd in de doorgangswoning te verblijven gedurende de toegekende periode. Het is de gebruiker niet toegestaan om derden in de doorgangswoning te laten overnachten.
ARTIKEL 14. SLEUTELS
De gebruiker ontvangt één paar sleutels van de woning. Er wordt een document ondertekend bij intrede “ontvangstbewijs sleutels”. De gebruiker mag in geen geval sleutels laten bijmaken, noch doorgeven aan derden. Bij verlies wordt dit gemeld aan het OCMW. De kosten voor het vervangen van de sleutels zijn ten laste van de gebruiker.
ARTIKEL 15. ROKEN
Roken is niet toegelaten in de doorgangswoning.
ARTIKEL 16. BEGELEIDINGSVOORWAARDE EN BEZICHTIGINGSRECHT OCMW
§1 De gebruiker laat zich begeleiden door de maatschappelijk werker die instaat voor de opvolging van het dossier. De gebruiker is ertoe gehouden maandelijks bezichtigingsrecht te verlenen aan de afgevaardigde van het OCMW, op een samen afgesproken dag en uur. De gebruiker is ertoe gehouden toegang te verlenen aan medewerkers van gemeente of OCMW of externe firma’s door hen aangesteld voor het uitvoeren van onderhoud en herstellingen aan de woning.
§2 De gebruikers nemen er kennis van dat het OCMW een sleutel in zijn bezit heeft om, bij afwezigheid op de gemaakte afspraak van het bezichtigingsrecht, tijdens geplande werken, of in geval van nood, toegang te hebben tot elk lokaal van de woning. Wanneer de afgevaardigde van het OCMW zich toegang dient te verschaffen tot de woning, zal dit steeds in aanwezigheid zijn van een bijkomende medewerker. De gebruiker kan dit niet als huisvredebreuk beschouwen.
ARTIKEL 17. BEGELEIDINGSPLAN
Het OCMW zal een gepaste begeleiding voorzien aan de gebruikers in hun zoektocht naar een duurzame oplossing voor hun leef- en huisvestingssituatie. De gebruikers zijn verplicht een begeleidingsplan te ondertekenen alvorens ze de doorgangswoning betreden. In dit plan kan het OCMW bindende voorwaarden opleggen, onder meer: maandelijks huisbezoek, aanbieden op dienst voor begeleiding: wekelijks/twee-wekelijks/maandelijks, budgetbeheer, afspraken begeleiding zoeken woningen.
ARTIKEL 18. AFWEZIGHEID
De gebruiker brengt de maatschappelijk werker op de hoogte van een tijdelijke afwezigheid van meer dan vijf dagen.
ARTIKEL 19. BEEINDIGING DIENSTVERLENING
De gebruiker kan de dienstverlening op elk ogenblik beëindigen mits het respecteren van een opzeggingstermijn van drie dagen.
Het verblijf in de doorgangswoning eindigt automatisch na het verstrijken van de termijn van toekenning.
Het BCSD kan de maatschappelijke dienstverlening vervroegd beëindigen in de hierna volgende gevallen:
De gemotiveerde beslissing van het BCSD wordt betekend aan de gebruiker en is vatbaar voor beroep bij de Arbeidsrechtbank.
ARTIKEL 20. VERLATEN EN ONTRUIMEN VAN DE DOORGANGSWONING
Voor het verlaten van de doorgangswoning maakt de gebruiker een afspraak met de afgevaardigde van het OCMW om de formaliteiten (plaatsbeschrijving, afgeven sleutels,…) te regelen.
Bij het verlaten van de doorgangswoning neemt de gebruiker alle persoonlijke goederen mee. De eigendommen van het OCMW blijven in de woning.
De gebruiker dient uiterlijk binnen de drie dagen na het vertrek de doorgangswoning ontruimd en schoongemaakt te hebben en de sleutels teruggegeven. De onkostenvergoeding wordt berekend tot op datum van de ontruiming van de doorgangswoning. Persoonlijke zaken worden maximaal tot 8 dagen na het vertrek door het OCMW bewaard.
ARTIKEL 21. DE ALGEMENE HUURWETGEVING
De algemene huurwetgeving is niet van toepassing op de doorgangswoning.
ARTIKEL 22. AFWIJKINGEN
Een afwijking op dit reglement is mogelijk, na een sociaal-en financieel onderzoek voorgelegd aan het BCSD.
ARTIKEL 23. INDEXERING
De bedragen van de onkostenvergoeding en forfaitaire bijdragen voor nutsvoorzieningen en afvalinzameling worden jaarlijks op 1 januari jaar N aangepast aan de index volgens volgende formule en afgerond tot op het dichtstbijzijnde eurobedrag.
bedragen 2026 x gezondheidsindex 11 /jaar N-1
gezondheidsindex 11/2025
Onverminderd het voorgaande wordt het bedrag van de onkostenvergoeding afgetopt tot de marktwaarde zoals vermeld in artikel 9
ARTIKEL 24. ONDERTEKENING
De gebruiker verklaart kennis te hebben genomen van het huishoudelijk reglement en een exemplaar te hebben ontvangen. De gebruiker ondertekent één exemplaar voor ontvangst.
Artikel 2 - Dit reglement treedt in werking op 1 september 2026 voor alle nieuwe gebruikers.
Artikel 3 - De beslissing van de raad voor maatschappelijk welzijn van 24 juni 2025 over het huishoudelijk reglement tot het tijdelijk ter beschikking stellen van een doorgangswoning wordt opgeheven met dien verstande dat voor de op 1 september 2026 reeds geregistreerde gebruikers dit reglement van toepassing blijft.
De raad voor maatschappelijk welzijn keurt het huishoudelijk reglement tot het tijdelijk ter beschikking stellen van een doorgangswoning goed.
De dienst Mobitwin is bedoeld om sociaal kwetsbare personen te vervoeren, zoals senioren en mensen met een beperkt inkomen, die geen toegang hebben tot eigen vervoer of geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer.
Lokale besturen hebben de keuze om de kilometervergoeding voor dienstverplaatsingen op twee manieren te berekenen. Naast de oude regeling uit eerdere rechtspositiebesluiten, is er sinds 2023 ook een nieuwe regeling gebaseerd op het besluit van de Vlaamse Regering van 20 januari 2023 tot vaststelling van de minimale voorwaarden van de rechtspositieregeling van het personeel van lokale en provinciale besturen.
Decreet lokaal bestuur artikel 77
Beslissing van de raad voor maatschappelijk welzijn van 26 augustus 2025 tot goedkeuring van de samenwerkingsovereenkomst met Mpact
Beslissing van de raad voor maatschappelijk welzijn van 23 december 2025 tot goedkeuring van het huishoudelijk reglement en retributie Mobitwin sociale mobiliteitsdienst
Het bestuur koos bij de fusie voor de nieuwe regeling in de rechtspositieregeling voor dienstverplaatsingen van personeel. Er wordt dan gewerkt met een kwartaalindexering voor dienstverplaatsingen. Naar analogie met de personeelsleden kozen we voor de kilometervergoeding bij Mobitwin voor dezelfde berekening. Om praktische redenen werd er geopteerd voor een jaarlijkse indexering.
Omwille van de fel gestegen brandstofprijzen is het onvoldoende om slechts jaarlijks een aanpassing te doen aan de kilometervergoeding. Momenteel krijgen de vrijwillige chauffeurs van Mobitiwin een kilometervergoeding van 0,43€/km, dit is gezien de gestegen brandstofprijzen niet meer correct. Er wordt voorgesteld om over te schakelen naar aanpassingen per kwartaal. Omwille van de eerstvolgende aanpassing van de kilometervergoeding op 1 oktober stellen we voor om het nieuwe reglement te laten ingaan op 1 oktober 2026.
Artikel 1 - De raad voor maatschappelijk welzijn keurt de vraag om het huishoudelijk reglement Mobitwin Pajottegem als volgt te wijzigen, goed:
HUISHOUDELIJK REGLEMENT MOBITWIN PAJOTTEGEM
ARTIKEL 1. DOELSTELLING
Mobitwin is een dienst voor sociaal vervoer door vrijwilligers. De dienst is bedoeld om sociaal kwetsbare personen te vervoeren, zoals senioren of personen met een beperkt inkomen, die geen toegang hebben tot eigen vervoer of geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer.
De vrijwilligers staan in voor het vervoer met hun eigen wagen voor verschillende doeleinden naar diverse plaatsen (bv. kapper, kaartnamiddag, consultatie ziekenhuis, dorpsrestaurant, familiebezoek…).
De dienst Mobitwin Pajottegem is een vervoersdienst van het OCMW en is aangesloten bij MPACT.
ARTIKEL 2. TOEPASSINGSGEBIED
Om aan te sluiten bij de dienst Mobitwin voldoen de gebruikers aan volgende voorwaarden:
ARTIKEL 3. BESTEMMINGEN
De gebruiker kan de ritten aanvragen voor sociale doeleinden, zoals familiebezoek, vrijetijdsbesteding, kappersbezoek, boodschappen, … en voor ambulante afspraken bij een zorgverstrekker, zoals controle ziekenhuis, tandartsbezoek, oogarts,..
ARTIKEL 4. LIDMAATSCHAP
1. Aansluiting
Om aan te sluiten bij de dienst Mobitwin moeten de gebruikers een inschrijvingsformulier invullen en ondertekend bezorgen samen met de vereiste documenten. Indien de gebruiker minderjarig is of juridisch onbekwaam, moet dit formulier worden ondertekend door een ouder of een voogd. Indien nodig gaat een personeelslid van de dienst zorg op huisbezoek.
2. Kostprijs
De gebruiker betaalt per kalenderjaar een lidgeld aan Mobitwin.
Er zijn twee tarieven: een tarief voor een alleenstaande en een tarief voor een koppel of een gezin gedomicilieerd op hetzelfde adres.
Het jaarlijks lidgeld is steeds voor de periode van 1 januari tot en met 31 december. lndien men lid wordt na 1 juli van het betreffende jaar, wordt slechts de helft van het jaarlijks te betalen bedrag aangerekend.
De tarieven van het lidgeld worden bepaald door Mpact en worden jaarlijks geïndexeerd. Ze zijn steeds terug te vinden op www.mobitwin.be of op aanvraag bij de dienst thuiszorg van het OCMW.
Bij gebrek aan betaling van het lidgeld wordt de hulpverlening tijdelijk opgeschort of volledig stopgezet vanuit Mobitwin.
Na de betaling ontvangt de gebruiker een lidkaart met een persoonlijk lidnummer van Mobitwin.
In het lidgeld is voor de gebruiker een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid inbegrepen.
3. Vernieuwing
Het lidmaatschap wordt niet automatisch jaarlijks vernieuwd. Jaarlijks ontvangt de gebruiker een factuur om het lidmaatschap te verlengen.
De gebruiker verbindt er zich toe om alle wijzigingen in zijn situatie door te geven.
ARTIKEL 5. RITAANVRAAG
1. Aanvragen van een rit
De gebruiker dient een rit minstens drie werkdagen op voorhand aanvragen en kan maximum 3 maanden op voorhand aangevraagd worden. De aanvraag dient te gebeuren via de Mobitwin van de dienst Zorg, niet via de chauffeur.
Bij de aanvraag is het belangrijk om rekening te houden met de feestdagen. De aanvraag kan telefonisch of via mail gebeuren via de dienst thuiszorg tussen 8u en 16u (niet weekend):
054/59 75 60 of thuiszorg@pajottegem.be
De gebruiker dient de Mobitwin de volgende gegevens te bezorgen:
De gebruiker moet zich houden aan de afspraken die gemaakt worden met Mobitwin. De gebruiker kan tijdens de rit niet afwijken van de afgesproken route. Evenmin kunnen er niet meer mensen meerijden dan afgesproken.
2. Opvolging
Na een ritaanvraag gaat Mobitwin op zoek naar een gepaste chauffeur. De gebruiker krijgt steeds een bevestiging van de rit of een bericht als de rit niet kan doorgaan. Er wordt bij het zoeken naar de juiste match rekening gehouden met de voorkeuren van de chauffeurs, de beschikbare dagen en tijdstippen van de dag, de bereidheid om al dan niet dieren mee te nemen enz.
De chauffeur kan een rit weigeren, wanneer de gebruiker zich niet houdt aan de vooraf gemaakte afspraken inzake uur, bestemming, aantal te vervoeren personen of route.
De kilometers die door de chauffeur dan al gereden werden naar de gebruiker en terug, worden aangerekend.
3. Annulering
Zowel de dienst Mobitwin als de gebruiker kunnen aangevraagde en bevestigde ritten annuleren.
Annulering door Mobitwin:
Het kan gebeuren dat Mobitwin geen beschikbare chauffeur vindt om de aangevraagde rit uit te voeren of de chauffeur omwille van omstandigheden de rit annuleert. Mobitwin kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gesteld. Mobitwin zal de gebruiker steeds tijdig verwittigen wanneer een rit niet kan worden gereden.
Annulering door de gebruiker:
Indien een gebruiker een geplande rit wil afzeggen, moet deze de centrale van Mobitwin minstens één werkdag vóór de dag van de geplande rit verwittigen. De centrale van Mobitwin zal de chauffeur op de hoogte brengen van de annulering. Gelieve rekening te houden met de openingsuren van Mobitwin.
Bij een tijdige annulering wordt geen vergoeding aangerekend.
Bij het laattijdig annuleren rekenen wij u de kilometers aan die de vrijwilliger afgelegd heeft.
ARTIKEL 6. VERGOEDING VAN DE CHAUFFEUR
Gereden kilometers worden gefactureerd overeenkomstig het besluit van de Vlaamse Regering van 20 januari 2023 tot vaststelling van de minimale voorwaarden van de rechtspositieregeling van het personeel van lokale en provinciale besturen. De kilometervergoeding wordt aangepast op 1 januari, 1 april, 1 juli en 1 oktober van elk dienstjaar.
De chauffeur zal tijdens de rit de meest logische weg volgen, rekening houdend met de wegwerkzaamheden en omleidingen.
Er wordt een minimumvergoeding vastgelegd van € 5 per rit.
Alle kilometers worden geteld vanaf de woning van de chauffeur tot diens aankomst thuis. De prijs per rit kan dus variëren naargelang de woonplaats van de chauffeur, de beschikbaarheid van een chauffeur in uw buurt, en de route die een chauffeur neemt.
Bijkomende kosten zoals parkeergeld, zijn ook ten laste van de gebruiker.
Worden twee of meer leden samen vervoerd, dan wordt de vergoeding gedeeld door het aantal vervoerde leden.
De chauffeur heeft een kilometerboekje waarmee het aantal gereden kilometers wordt afgerekend. De gebruiker ontvangt hiervan een betalingsbewijs.
Elke gereden rit wordt na afloop onmiddellijk aan de chauffeur betaald. De gebruiker dient ervoor te zorgen voldoende en gepast geld bij zich te hebben om de chauffeur te betalen.
De gebruiker dient zijn parkeerkaart voor personen met een beperking mee te nemen.
Boetes ingevolge verkeersovertredingen zijn steeds ten laste van de chauffeur.
ARTIKEL 7. WACHTTIJD
Indien de gebruiker slechts korte tijd (minder dan een uur) op zijn bestemming aanwezig dient te zijn, zal de chauffeur ter plaatse wachten. Dit wordt bij de bevestiging van de rit doorgegeven aan de gebruiker. Dan weet de gebruiker dat de terugrit door dezelfde chauffeur wordt uitgevoerd.
Het is de chauffeur toegelaten om bij een wachttijd van meer dan 1 uur zelf te beslissen of hij al dan niet wacht.
Het eerste uur wachttijd dient niet vergoed te worden. Na een wachttijd van een uur ontvangt de chauffeur een vergoeding van € 3 per begonnen uur wachttijd.
ARTIKEL 8. TAKEN VAN DE CHAUFFEURS
De taken van de chauffeurs van de Mobitwin beperken zich tot het vervoeren van de gebruikers van deur tot deur. De chauffeur mag de gebruiker helpen bij het in- en uitstappen, alsook bij het uitladen van de boodschappen. De chauffeur is niet meer verzekerd bij Mpact tijdens de begeleiding in de winkel, uitladen van boodschappen in huis of bij andere taken die buiten het vervoer vallen.
De chauffeur van Mobitwin vervoert geen personen die ernstig ziek zijn, of personen met een rolstoel.
Ernstig zieke personen moeten zich laten vervoeren door de ziekenwagendiensten. Voor niet dringend ziekenvervoer kan men terecht bij het Rode Kruis, Mutas of de mutualiteit. Deze ziekenwagens staan voor hen klaar bij niet-dringende situaties. Rolstoelgebruikers worden doorverwezen naar de Dienst Aangepast Vervoer (DAV).
ARTIKEL 9. BIJKOMENDE BEPALINGEN
ARTIKEL 10. PRIVACY
Door de ondertekening van het inschrijvingsformulier verklaart de gebruiker het privacybeleid van de Mobitwin te aanvaarden.
Mobitwin zal de verstrekte gegevens enkel gebruiken voor het organiseren van dit vervoer. De gebruiker kan op elk moment deze gegevens opvragen, corrigeren of laten verwijderen.
Mobitwin kan op een efficiënte manier een volledig en elektronisch overzicht van de persoonsgegevens van de gebruiker bezorgen.
Door de ondertekening van het inschrijvingsformulier verklaart de gebruiker het privacybeleid van Mpact vzw te aanvaarden omtrent Mobitwin.
Mpact vzw zal de verstrekte gegevens enkel gebruiken voor het optimaliseren van sociaal transport. De gebruiker kan op elk moment deze gegevens opvragen, corrigeren of laten verwijderen.
De contactgegevens van de chauffeur worden enkel aan de gebruiker gegeven om het tijdstip van de terugrit door te geven. Alle andere communicatie over ritten gebeurt via de dienst thuiszorg die Mobitwin organiseert. De gebruiker respecteert de privacy van de chauffeur. De chauffeur beslist zelf of hij al dan niet zijn gegevens deelt met de gebruiker.
ARTIKEL 11. VERZEKERING
Alle ritten dienen tijdig te worden aangevraagd bij de Mobitwin en worden dan in het systeem van Mpact ingevoerd. Dan pas zijn de ritten officieel erkend voor de verzekering. De ritten moeten daarom steeds bij de Mobitwin worden aangevraagd en nooit via de chauffeur.
De verzekering is enkel van toepassing op de verplaatsing. De gebruiker is door het lidmaatschap van de Mobitwin automatisch verzekerd voor Burgerlijke Aansprakelijkheid. De gebruiker is verzekerd voor onvrijwillige schade aan derden door eigen toedoen zoals schade bij het in- en uitstappen van de wagen of tijdens de rit, aan de chauffeur, aan toevallige voorbijgangers of aan de auto zelf. De schade moet onmiddellijk gemeld worden aan de Mobitwin van de dienst Zorg.
Indien de chauffeur een ongeval veroorzaakt, is de gebruiker verzekerd door de autoverzekering van de chauffeur. De gebruiker kan optreden als getuige voor de chauffeur. De begeleider van de gebruiker, die meerijdt en zelf geen lid is van de Mobitwin, geniet niet van de verzekering burgerlijke aansprakelijkheid via Mpact. Begeleiders zijn wel verzekerd door de verzekeringspolis van de chauffeur.
ARTIKEL 12. KLACHTEN
Bij geschillen kunnen zowel de gebruikers als de chauffeurs terecht bij de teamcoördinator van de dienst Zorg. De verantwoordelijke zoekt naar een gepaste oplossing. Indien één van de partijen met de voorgestelde oplossing geen genoegen kan nemen, kan men een klacht neerleggen overeenkomstig het reglement klachtenbehandeling en-procedure van de gemeente. Dit reglement kan geraadpleegd worden via de website van de gemeente Pajottegem en/of kan opgevraagd worden bij de verantwoordelijke.
ARTIKEL 13. CONTACTGEGEVENS MOBITWIN
De dienst thuiszorg van het OCMW organiseert de dienst Mobitwin.
Locatie: gemeenteloket Galmaarden, Marktplein 19, 1570 Galmaarden.
Telefoon: 054/59 75 60
Mail: thuiszorg@pajottegem.be
De dienst Mobitwin is iedere werkdag telefonisch bereikbaar van 8 u tot 16 uur. Op vrijdag namiddag zijn we niet bereikbaar.
Artikel 2 - Dit reglement treedt in werking op 1 oktober 2026.
Artikel 3 - Het raadsbesluit van 23 december 2025 betreffende vaststelling van het huishoudelijk reglement en retributie Mobitwin sociale mobiliteitsdienst wordt vanaf 1 oktober 2026 opgeheven.
De raad voor maatschappelijk welzijn keurt de vraag om de kilometervergoeding voor chauffeurs van Mobitwin te wijzigen naar een kwartaalindexering goed.
Er werden geen mondelinge vragen gesteld.
De voorzitter sluit de zitting op 25/08/2026 om 20:32.
Namens Raad voor maatschappelijk welzijn,
Kristof Andries
Algemeen directeur
Veerle Dero
Voorzitter-waarnemend