Besluit  Raad voor maatschappelijk welzijn

Aanleiding en doel

De dienstenonderneming 'poetsen met dienstencheques' van het OCMW Pajottegem stelt ongveer 21 VTE personeelsleden effectief te werk die poetshulp bieden aan gemiddeld 275 gezinnen waarvan het merendeel ouder is dan 65 jaar. In totaal betekent dit jaarlijks gemiddeld 30.000 uren aan huishoudhulp.

De dienstenonderneming 'poetsen met dienstencheques' heeft bijgevolg ook heel wat administratieve werkzaamheden waarvan de kosten tot op heden niet werden aangerekend aan de klant, zoals bv. het afstemmen van de werkregeling van de huishoudhulpen aan de aanwezigheden van de gebruikers, zorgen voor de continuïteit van de dienstverlening, administratieve verwerking en controle op het ontvangen van dienstencheques, organiseren van verplichte vormingen,.... Ook de recente verplichte omschakeling van papieren naar elektronische dienstencheques zorgt voor heel wat administratieve lasten en kosten.

Juridische bepalingen

Artikel 41, 162 en 173 van de gecoördineerde Grondwet van 17 februari 1994

Het Decreet Lokaal Bestuur van 22 december 2017, artikel 77 en 78, 17°/1

De wet van 20 juli 2001 tot bevordering van buurtdiensten en -banen

Het KB van 12 december 2001 betreffende de dienstencheques

Het Besluit van de Vlaamse Regering van 14 maart 2003 tot erkenning van ondernemingen voor het aanbieden van thuishulp van huishoudelijke aard die gefinancierd wordt door de dienstencheques

Het besluit van de raad voor maatschappelijk welzijn van Galmaarden van 26 november 2024 betreffende goedkeuring van het reglement tot toewijzing van poetsdienst met dienstencheques voor OCMW Pajottegem (met inbegrip van de modelovereenkomst) met ingang van 1 januari 2025

Het besluit van de raad voor maatschappelijk welzijn van Gooik van 26 november 2024 betreffende reglement tot toewijzing van poetsdienst met dienstencheques voor OCMW Pajottegem met ingang van 1 januari 2025 goedkeuring.

Het besluit van de raad voor maatschappelijk welzijn van Herne van 27 november 2024 betreffende het reglement tot toewijzing van poetsdienst met dienstencheques voor OCMW Pajottegem (met inbegrip van de modelovereenkomst) met ingang van 1 januari 2025 - goedkeuring

Het besluit van de raad voor maatschappelijk welzijn van Pajottegem van 28 oktober 2025 betreffende reglement omtrent de toewijzing van poetsdienst met dienstencheques - goedkeuring

Financiën

De geraamde opbrengst van jaarlijks 45.000 euro wordt ingeschreven in het meerjarenplan 2026-2031 en wordt aangewend ter compensatie van de gestegen administratieve lasten en kosten verbonden aan onze dienstenonderneming.

Advies

Om de bijkomende kosten voor administratieve omkadering van de poetsdienst met dienstencheques iets of wat te compenseren, is de invoering van een retributie van 1,5 euro per gebruikte dienstencheque vanaf 1 maart 2026 billijk.

Motivering

Uit een vergelijking van zowel private als openbare dienstenondernemingen blijkt dat heel wat aanbieders een administratieve kost van gemiddeld 1,5 euro per geleverde dienstencheque aan de klanten aanrekent.

In vergelijking met de private ondernemingen geven we als openbaar bestuur betere loonvoorwaarden, meer verlof en opleiding naar de personeelsleden toe waardoor de kosten van onze dienstenonderneming hoger uitvallen. Ook verplaatsingskosten worden niet aan de klant aangerekend. Het instellen van een retributie voor de administratieve ondersteuning van 1,5 euro per gebruikte dienstencheque zal slechts een deel van deze meerkost compenseren. Door te werken met een bijdrage per gepresteerd uur in plaats van met een forfaitair bedrag, betaalt de klant enkel een retributie voor werkelijk gepresteerde diensten.

Na goedkeuring door de raad voor maatschappelijk welzijn worden de bestaande gebruikers in de loop van januari op de hoogte gebracht van deze verhoging die zal ingaan vanaf 1 maart 2026. Zo hebben de klanten voldoende tijd om de dienstverlening desgewenst ook te kunnen opzeggen. Tevens worden de gebruikersovereenkomsten aangepast aan de nieuwe retributie.